teacoffeespices@mail.ru
Служба поддержки: 24/7
Вы находитесь в:
России
Реальные отзывы и рейтинг
Поиск лучших условий и цен
100% натуральные эко-товары

Вопросы и ответы

С помощью call-центра, работающего в офисе наших партнеров. Чтобы заказать товар, вам нужно просто оставить свои контакты в форме заказа. Ваша заявка будет передана производителю товара, а затем на связь с вами выйдет менеджер, который проведет консультацию и подтвердит ваш заказ.


Заявки обрабатываются по мере их поступления. А, поскольку на многие товары есть большой спрос, время ожидания также может затянуться. Но вы должны помнить, что рекламодатель не оставляет ни одной заявки без внимания, поэтому с вами обязательно свяжутся.

Вы сможете выбрать между курьерской и почтовой доставкой. Курьерская доставка доступна для всех крупных городов, а вот с помощью почтовой вы сможете получить товар, в каком бы уголке страны вы ни находились. Способ доставки согласовывается с менеджером, расценки зависят от тарифов Почты России.


Вы сможете получить товар, воспользовавшись услугами Почты России. Все это вы сможете согласовать с менеджером, который узнает вашу контактную информацию и скажет вам примерный срок прибытия посылки и стоимость доставки. Когда посылка окажется в вашем почтамте, вы получите извещение. Останется самое простое: пойти на почту и, собственно, получить заказ. Стоимость доставки зависит от тарифов Почты России.


Поскольку на call-центр поставщика оказывается постоянная нагрузка, он осуществляет исходящую связь обработки заявок, что увеличивает эффективность работы. Чтобы с вами связались, вы должны воспользоваться функцией «Написать компании» (в правом углу на странице с товаром) и оставить свою контактную информацию, а оператор свяжется с вами так быстро, как только сможет. После этого к вам будет направлен менеджер, который займется вашим обслуживанием.


Товар будет храниться на почте в течение месяца. Если за ним так никто и не придет, он вернется назад к отправителю. Если такое случится, вам не придется ничего оплачивать. Поэтому, как видите, нет никаких причин переживать!

Наш сервис тщательно отбирает партнеров. У них есть все документы, подтверждающие подлинность товаров. Абсолютно вся продукция, размещенная на нашем сервисе, сертифицирована согласно международному соответствию ЕАС, а также прошла все необходимые санпроверки. Сертификат соответсвтия ЕАС имеется у абсолютно каждого товара, кроме того, вся продукция соответсвтует нормам пищевой и парфюмерно-косметической продукции.

Менеджер проконсультирует вас и даст совет, сколько упаковок вам нужно. Вы должны понимать, что для результативности любое лекарство, а особенно натуральное, принимается курсами. Именно поэтому, когда вы обращаетесь к доктору, он прописывает вам курс, а не одну таблетку. Если вы купите одну упаковку, то сможете испытать продукт и убедиться в его эффекте, однако одна упаковка не гарантирует результативности.

Главный документ – это чек, который вы получите на кассе при покупке товара. Именно он и поможет вам соблюдать права потребителя. Ознакомившись с чеком подробнее, вы обнаружите, что в нем указаны юридические данные рекламодателя. Не теряйте чек и держите его при себе!


Иногда извещения выдаются именно в почтамте, поэтому, в том случае, если вы долгое время не получаете извещение, вам следует позвонить в почтовое отделение.



Задать вопрос